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Politique de confidentialité
Chez Zappy, notre priorité est de garantir que vos données personnelles soient traitées avec le plus grand soin afin que votre expérience sur notre site soit sûre et fiable. La confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs est fondamentale pour nous, et l’ensemble du traitement des données est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Acceptation de la Politique de Confidentialité
En accédant au site Zappy et en l’utilisant, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement la version la plus récente de cette page.
Définitions
Utilisateurs : Toute personne qui accède ou navigue sur notre site internet.
Cookies : Fichiers enregistrés sur votre appareil permettant de personnaliser votre expérience de navigation.
Données personnelles : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Responsable du traitement : Zappy, responsable du traitement des données personnelles et de la communication avec les utilisateurs.
Plateformes : Le site internet et les autres canaux en ligne de Zappy.
Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles, notamment la collecte, l’utilisation, le stockage, la modification, le transfert ou la suppression.
Collecte des données personnelles
Les types de données collectées et leur mode de collecte peuvent varier selon les interactions de l’utilisateur avec notre site. Il appartient à l’utilisateur de fournir des informations exactes et à jour.
Nous collectons automatiquement certaines données, notamment :
Adresse IP, fournisseur d’accès à Internet, navigateur utilisé, durée de visite et pages consultées.
Nous pouvons également demander les données personnelles suivantes :
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, informations de facturation et toute autre donnée nécessaire au traitement des commandes, paiements, livraisons, échanges ou retours.
Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes :
Exécution des contrats et traitement des commandes ;
Traitement des paiements et expédition des produits ;
Gestion des échanges, retours et remboursements ;
Création et gestion des comptes utilisateurs ;
Service client et communications relatives aux commandes ;
Promotions, campagnes marketing et communications commerciales ;
Protection contre la fraude, les utilisations abusives du site et les activités non autorisées ;
Respect des obligations légales et réglementaires applicables.
Partage des données personnelles
Vos données peuvent être partagées avec :
Les fournisseurs et prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme ;
Les entreprises de paiement, de logistique, de technologie, de service client et de marketing ;
Les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale ou une demande valide l’exige.
Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers. Si vous accédez à des liens externes, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité correspondantes.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et de faciliter vos futures interactions avec notre site. Nous pouvons également utiliser des cookies tiers à des fins d’analyse, de publicité et de personnalisation des annonces.
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Transfert international des données
Vos données personnelles peuvent être stockées ou traitées en dehors de la France ou de l’Union européenne afin de garantir le fonctionnement de notre infrastructure technologique et de nos services. Tout transfert international de données est effectué conformément au RGPD et aux mesures de protection appropriées.
Conservation des données et droits des utilisateurs
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales, contractuelles et réglementaires applicables.
Vous pouvez à tout moment :
Demander l’accès à vos données personnelles ;
Demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;
Demander l’effacement de vos données lorsque cela est applicable ;
Retirer un consentement préalablement accordé ;
Obtenir des informations sur l’utilisation et le traitement de vos données ;
Vous opposer à la réception de communications commerciales grâce aux mécanismes de désinscription présents dans chaque message.
Pour exercer vos droits conformément au RGPD, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact.zappyfrance@gmail.com.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment des serveurs sécurisés, des systèmes de chiffrement et des contrôles d’accès.
Il est également important que les utilisateurs protègent leurs identifiants de connexion et évitent de partager leurs mots de passe ou informations sensibles avec des tiers.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Modifications de cette politique
Zappy peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En continuant à utiliser le site après une modification, l’utilisateur accepte les nouvelles conditions. Si un nouveau consentement est requis, nous en informerons l’utilisateur via les coordonnées fournies.
Législation applicable et juridiction compétente
Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois françaises et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable et, lorsque cela est prévu par la loi, devant les tribunaux du lieu de résidence du consommateur.